Brilliant Earrings - Golden

Composition: These elegant little hoops contain a small diamond in the center. Their golden tone gives them great versatility and they are ideal to wear with any outfit of your day to day. * jewelry support return for hygiene.
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¿Tienes una duda? ¡Te ayudamos! Busca la respuesta a tu pregunta en el siguiente listado. Si no encontraras solución a lo que buscas escríbenos a contacto@latiendadevalentina.com o llama al 965 01 33 97.

• He recibido una prenda y quiero cambiar la talla, ¿cómo debo proceder?

  Puedes hacerlo desde nuestra web. Entra en tu CUENTA y ve al apartado MIS PEDIDOS. A continuación entra en VER DETALLES de aquel pedido en el que quieres hacer un cambio de talla. Pincha en el botón DEVOLUCIÓN O CAMBIO y sigue los pasos. Elige CAMBIO DE TALLA y selecciona la talla nueva que necesitas.

  Puedes hacernos llegar el paquete dejándolo tú en un punto pick up (esta opción tiene un coste de 1€) o bien un mensajero puede ir a recogerlo a tu domicilio (esta opción tiene un coste de 3,90€ a abonar en el último paso).

  Recuerda incluir siempre en el paquete el albarán que te enviaremos por mail una vez confirmada tu devolución, si no no se podrá llevar a cabo.

• He recibido un pedido y lo quiero devolver, ¿qué debo hacer?

  Puedes hacerlo desde nuestra web. Entra en tu CUENTA y ve al apartado MIS PEDIDOS. A continuación entra en VER DETALLES de aquel pedido en el que quieres hacer un cambio de talla. Pincha en el botón DEVOLUCIÓN O CAMBIO y sigue los pasos. Elige Reembolso en Mismo Método de Pago si quieres que se te haga el abono en la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pedido o Reembolso en Tarjeta Regalo si quieres que te creemos un¿a tarjeta monedero para tus comprar en VALENTiNA.

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  El importe se abonará mediante el método de pago que hayas elegido y se verá reflejado en un plazo máximo de 15 días laborables en el extracto de la tarjeta si se trata de una tarjeta de crédito, o bien en la cuenta si se trata de una tarjeta de débito, así como en PayPal.

•  ¿Puedo hacer una devolución en tienda física?

  ¡Sí! Puedes dejar tu paquete en cualquiera de nuestras tiendas para que nuestras compañeras lo manden a nuestras instalaciones. Una vez recibido en nuestras instalaciones centrales te haremos el rembolso solicitado sin gasto de gestión.

• ¿Dónde está mi pedido?

  Puedes seguir el estado de tu pedido en MI CUENTA > Mis pedidos.