GRAY checkered pencil case

Composition: Canvas case with checkered print and zipper closure. VALENTINA logo detail in imitation leather.

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• He recibido una prenda y quiero cambiar la talla, ¿cómo debo proceder?

  Puedes hacerlo desde nuestra web. Entra en tu CUENTA y ve al apartado MIS PEDIDOS. A continuación entra en VER DETALLES de aquel pedido en el que quieres hacer un cambio de talla. Pincha en el botón DEVOLUCIÓN O CAMBIO y sigue los pasos. Elige CAMBIO DE TALLA y selecciona la talla nueva que necesitas.

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  Recuerda incluir siempre en el paquete el albarán que te enviaremos por mail una vez confirmada tu devolución, si no no se podrá llevar a cabo.

• He recibido un pedido y lo quiero devolver, ¿qué debo hacer?

  Puedes hacerlo desde nuestra web. Entra en tu CUENTA y ve al apartado MIS PEDIDOS. A continuación entra en VER DETALLES de aquel pedido en el que quieres hacer un cambio de talla. Pincha en el botón DEVOLUCIÓN O CAMBIO y sigue los pasos. Elige Reembolso en Mismo Método de Pago si quieres que se te haga el abono en la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pedido o Reembolso en Tarjeta Regalo si quieres que te creemos un¿a tarjeta monedero para tus comprar en VALENTiNA.

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•  ¿Puedo hacer una devolución en tienda física?

  ¡Sí! Puedes dejar tu paquete en cualquiera de nuestras tiendas para que nuestras compañeras lo manden a nuestras instalaciones. Una vez recibido en nuestras instalaciones centrales te haremos el rembolso solicitado sin gasto de gestión.

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